Irgendetwas unklar? Das kriegen wir hin. Es gibt nämlich keine dummen Fragen!

 

Wie hoch sind meine Versandkosten?

Deutschland (DE)

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 5€. Ab einem Warenwert von 150€ ist deine Bestellung versandkostenfrei.

Europäische Union (EU)

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen im Warenkorb berechnen wir für die Lieferung in die aufgeführten EU-Länder 12€ pro Bestellung.

 

Wie bekomme ich meine Bestellung geliefert?

Deine Bestellung kommt via Hermes zu dir. Bitte gib deshalb als Lieferadresse keine Packstation an.

 

In welche Länder versendet ihr?

Aktuell liefern wir in Länder, die der EU angehören.

 

Kann ich meine Lieferung an eine andere Adresse schicken lassen, als die Rechnungsadresse?

Absolut. Beim Checkout kannst du sowohl eine Rechnungsadresse, als auch eine alternative Lieferadresse angeben.

 

Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?

Den aktuellen Versandtermin findest du im Banner auf unserer Startseite. 2-3 Tage später ist dein Paket dann bei dir (Bestellungen ins Ausland brauchen gegebenenfalls etwas länger).

 

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Du kannst bei uns ganz bequem per PayPal, Kreditkarte oder Apple Pay bezahlen.

 

Ich kann nicht online bezahlen. Was soll ich tun?

Aufgrund von Tippfehlern kann es vorkommen, dass eine Onlinezahlung nicht möglich ist. Bitte kontrolliere nochmals deine Rechnungsadresse, deine Kreditkartennummer, etc. Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann erreichst du uns bequem via Mail:

dubist@wildundfreiundwunderbar.de

oder WhatsApp:

+49 711 38035471

Das gilt übrigens genauso für denn Fall, dass du weder eine Kreditkarte noch ein PayPal-Konto besitzt. Melde dich einfach kurz bei uns - wir finden eine Lösung, versprochen!

 

Wie funktioniert die Rücksendung der Ware?

Nicht zu 100% zufrieden? Das tut uns sehr Leid! Natürlich kannst du die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Schreibe uns einfach eine kurze Mail mit dem Grund deiner Rücksendung (zB. zu klein, zu groß, gefällt nicht) und wir lassen dir umgehend die Rücksendeadresse zukommen.

Wir akzeptieren Rücksendungen von ungebrauchter, nicht gewaschener und unbeschädigter Ware.

Bitte hab Verständnis dafür, dass du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen musst.

 

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung wird automatisch auf das Zahlungsmittel durchgeführt, mit welchem du die Zahlung getätigt hast. Du bekommst von uns den Kaufpreis (Warenwert) innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir keine Versandkosten erstatten können.

 

Wie kann ich euch erreichen?

Du kannst uns bequem erreichen via Mail:

dubist@wildundfreiundwunderbar.de

oder WhatsApp:

+49 711 38035471

 

Ich bin mit der Ware nicht ganz zufrieden. Was kann ich tun?

Unser oberstes Gebot ist deine Zufriedenheit. Nur darum geht es uns. Sollte einmal eine Lieferung nicht deinen Erwartungen entsprechen – weshalb auch immer - dann lass es uns wissen. Wir finden auf jeden Fall eine passende Lösung. Schließlich wollen wir, dass du dich wohlfühlst!

 

Nicht gefunden, was du gesucht hast? Lass es uns wissen.

Deine Frage wurde nicht beantwortet? Kein Problem. Schick uns einfach eine Nachricht mit deinem Anliegen an:

dubist@wildundfreiundwunderbar.de

oder per WhatsApp an:

+49 711 38035471

 

Wir freuen uns auf deine Nachricht!